왜 카자비인가? (카자비를 선택할 수 밖에 없는 이유) - 지식사업의 성공을 위한 검증된 올인원 솔루션

 

왜 카자비인가?

 

저는 지식사업 (작은 규모의 사업체) 을 10여년 해왔습니다.

나의 사업에 필요한 콘텐츠 제작, 마케팅, 고객관리, 판매등을 하나의 견고한 시스템 내에서 수행하는 것이 가능할까? 이렇게 되면 얼마나 좋을까? 항상 생각 했습니다. 여러분들도 비슷한 고민을 하셨을 것입니다.

그래서, 수십가지 이상의 솔루션을 사용했고, 테스트하고 가르쳐 왔습니다. 그러다가 내린 결론을 여러분과 나눕니다.

최대한 객관적으로 적도록 노력하겠습니다. 끝까지 읽어 주시고, 같은 배를 탈 수 있기를 바랍니다. 같은 시스템을 사용하면서 커뮤니티에서 노하우를 서로 공유하면, 더 큰 발전을 기대할 수 있습니다. 

 

 

 

마케팅 솔루션 션택의 기준

 

온라인 시대에서 사업을 하기 위해서는 시스템 솔루션이 꼭 필요합니다. 아래에 선택을 위한 몇가지 기준 (Criteria)을 적어 봅니다.

1. 신뢰있고 안정적이어야 한다.

2. 사용이 편하고 직관적이어야 한다.

3. 필요한 기능이 충분해야 한다.

4. 비용 효율적이어야 한다.

이것을 충족하는 솔루션은 무엇일까요?

 

 

온라인 지식사업에 필요한 기능

 

온라인 지식사업을 하는데 필요한 기능을 나열해 봅니다. 윗부분에 있는 것이 중요도가 높은 것입니다.

 

- 고객 관리 기능 (CRM)

- 이메일 마케팅 기능 

- 홈페이지 (랜딩 페이지) 기능

- 상품 리스트 및 판매 기능

- 마케팅 자동화 기능

- 온라인 교육콘텐츠 판매 기능 (LMS)

- 퍼널 제작 및 관리 기능 (Funnels)

 

위의 기능들과 더불어 기본으로 전제되어야 할 것이 조금 더 있습니다. 당연해 보이지만 제대로 충족하는 솔루션을 찾기는 힘듭니다.

- 기능의 안전하고 견고한 작동

- 솔루션 사용을 위해 투자되는 시간이 짧아야 함

 

 

마케팅 퍼널 솔루션들 (실제로 사용한 것)

 

아래에는 제가 실제로 사용해본 솔루션들에 대해서 그 내용을 기술해 봅니다. 최대한 객관적으로 적으려고 노력했습니다만, 내용상 오류가 있을 수도 있습니다.

 

티처블 (teachable):

사용자이기도 했고, 이 시스템의 사용을 수강생들에게 가르치기도 했습니다. LMS 도구 자체는 훌륭합니다. 작은 기능도 많습니다. 다만, 단일 툴이기 때문에 다른 것들과 통합해서 사용하는 것이 불편합니다. UI 등에 특이한 점이 있어서 한국 사람들이 사용에 어려움을 겪습니다.

메일침프, 겟리스폰스, 컨버트킷:

모두 이메일 마케팅을 위한 도구입니다. CRM 이라고도 부릅니다. 일부 솔루션은 태그 관리에 미흡하고(겟리스폰스), 일부는 한글사용에 문제가 있고 오류가 많습니다(컨버트킷). 메일침프는 사용이 쉽지만 오래된 시스템의 개선이 느려 보입니다. 한계점은, 모두 이메일 마케팅만을 위한 단일 솔루션이라는 것입니다.

리드젠:

한국에서 최초로 개발된 퍼널도구라고 홍보를 합니다. 이 시스템은 문자를 이용하는 퍼널 도구 입니다. 전세계가 공통으로 사용하는 이메일 퍼널 기능이 미약합니다. UI와 오류도 수년전에 비해서 많이 개선된 모습을 보입니다. 하지만, 문자마케팅 퍼널이라는 단일 기능만 제공하고 있고, 기능에 비해서 비용이 고가입니다.

클릭퍼널스:

마케팅 퍼널의 홍보를 대대적으로 진행하는 러셀 브런슨 이라는 공동대표가 판매하는 시스템입니다. 명성(?)에 비해서 기능이 많이 부실합니다. 퍼널페이지와 판매페이지 전문 솔루션 정도라고 생각하면 좋을 듯 합니다. 가격도 고가인 편입니다.

워드프레스:

홈페이지 제작 플랫폼으로 유명하여, 대부분 알고 있는 시스템이기도 합니다. 워드프레스는 테마 라는 뼈대 위에 플러그인 이라는 프로그램 모듈을 얹어서 사용하도록 만들어진 시스템입니다. 이론적으로 무한한 종류의 플러그인의 개발이 가능하고, 실제로 수만가지 다양한 기능을 가진 플러그인이 존재합니다.

하지만, 플러그인의 개발 주체가 모두 다르기 때문에 호환성 문제가 자주 발생하고, 이에 따른 안정성 문제도 끊임없이 뒤따릅니다. 위에서 기술한 모든 기능을 수행하는 플러그인을 구매하려면 왠만한 통합솔루션보다 더 많은 비용을 사용하게 됩니다. 초보자가 워드프레스 도구를 원활하게 사용하려면 수년이 걸립니다. 이것은, 시스템 운영 전문 담당자가 있다면 시도해볼 만도 하지만, 일반인에게는 권하기 어렵습니다.

라이브클래스:

이것은 한국의 스타트업이 개발한 강의 VOD 판매 플랫폼입니다. 구매 결정이 끝난 고객에게 링크를 주고 판매를 간단히 할 수 있는 장점이 있습다만, 그외의 기능은 없습니다. 그리고 아직도 오류가 많아 사용자들의 불평이 많은 편입니다.  

 

 

카자비는 어떠한가?

 

카자비란? 지식사업가에게 필요한 모든 기능이 통합되어 있는, 마켓셰어 1위의 강력한 도구 입니다. 아래에 기능을 설명한 페이지를 보입니다.

 

 

그동안 몇가지 통합툴을 시도하면서 느낀 점은, "개별 전문 도구에 비해서 기능이 너무나 떨어져서 사용하기 어렵다" 였습니다. 특히 클릭퍼널스 라는 솔루션을 사용할 때의 느낌은 거의 좌절 수준에 가까왔습니다. 수천달러를 주고 구입한 솔루션에 고객 리스트 일괄 업로딩 기능이 없다는 사실을 알았을 때는 한대 맞은 느낌이었습니다. (1년전 이야기고, 이 부분 현재는 개선 한 것으로 알고 있습니다. 당시에 제가 피드백을 엄청 줬습니다.)

카자비의 선택도 모험에 가까왔습니다. 하지만, 핵심기능 4가지(CRM, LMS, 웹페이지, 자동화) 가 개별 솔루션에 비해서 크게 뒤지지 않으면서 통합적으로 작동하는 것을 보고 안도의 한 숨을 쉬었습니다. 카자비의 대안이 혹시 있을까 살펴보았는데, 아직 발견하지 못했습니다.

 

 

가격에 대한 논쟁 (가성비 최고의 솔루션은 무엇인가?)

 

마케팅 관련한 사람들과 대화를 해 보면, "카자비" 에 대해서 비싸다고, 시도도 하지 말라고 하는 사람들을 보게 됩니다. 제가 많은 솔루션을 사용해본 결과, 이런 말은, 제대로 사용해본 적도 없고, 지식이 없어서, 무지해서 하는 것이라는 판단이 들었습니다.

 

아래에 비유를 하나 듭니다.

마캐팅에 필요한 기능에는 S1, S2, S3가 있습니다.

아래의 솔루션 A, B, C, D 중 어느 것이 가장 경제적인가요?

A 솔루션이 100원 입니다. 기능은 (S1+S2+S3) 를 모두 가지고 있습니다.

B 솔루션이 50원 입니다. 기능은 (S1) 만 있습니다.

C 솔루션이 50원 입니다. 기능은 (S2) 만 있습니다.

D 솔루션이 50원 입니다. 기능은 (S3) 만 있습니다.

유치원생도 답을 알수 있습니다.

당연히 A 솔루션입니다. 이것이 바로 카자비(Kajabi) 이죠.

그런데, 더 놀라운 사실을 발견했습니다. 1:1 비슷한 조건 (잠재 고객의 수를 25,000명으로 해 놓았을 때) 으로 가격을 비교해 보니, 심지어 B 라는 단일 솔루션이 A라는 통합 솔루션 보다도 비쌌다는 것입니다. 조금 어처구니(?)가 없기도 합니다. 아래의 그림 2개를 비교하세요.

첫번째는 A 에 해당하는 카자비

두번째는 B 에 해당하는 겟리스폰스 입니다.

 

카자비 가격 테이블 (잠재 고객 25,000명의 경우)

 

겟리스폰스 가격 테이블 (잠재 고객 25,000명의 경우)

 

 

위의 가격은 2024년도 5월에 각각의 홈페이지에서 뽑은 정보 입니다. 놀랍지 않으신가요? 이런 현상은 겟리스폰스 뿐만 아니고 다른 개별 솔루션들도 비듯합니다.

** 놀라운 결론: 잠재 고객이 20,000명 넘는 경우, 통합솔루션인 카자비가 단일 솔루션보다도 저렴하다. 단일 솔루션을 사용하면, 결국 2배 이상 비싸질 수도 있다.

 

 

가장 중요한 것은 바로 이것

 

비즈니스에서 가장 중요한 것을 하나 꼽으라면 바로 시간 & 업무 효율 일 것입니다.

 

개별 솔루션 사용 시 발행하는 사태

통합 솔루션을 사용하지 않고, 여러가지 개별 솔루션을 사용하면 어떤 일들이 일어날까요? 이미 눈치채신 분들도 계실 것입니다.

개별 솔루션을 연결시키는데, 노력과 시간이 어마어마하게 많이 들어갑니다. 그 방법을 배우는데도 시간이 많이 소요 됩니다.

또한, 이질적인 솔루션들은 서로 호환이 되지 않는 경우도 많습니다. 시스템 간의 연결을 위한 소프트웨어를 사용해야 하므로, 추가 비용도 많이 발생 합니다. 

가장 무서운 것은, 어떤 오류가 발생했을때, 문제 파악이 쉽지 않다는 것입니다. 비즈니스를 해야하는데, 시스템 문제로 몇 주간 모든 것이 중단되는 모습을 상상해 보셨나요? 여러번 겪어보면 이것은 거의 악몽 수준 입니다.

 

개별 솔루션을 각각 사용할 때의 문제점

1. 개별 솔루션을 배우는 시간이 길다

2. 개별 솔루션을 연결하는 시간과 비용이 추가로 든다

3. 연결된 솔루션들을 사용할 때 발생하는 비 효율성 발생

4. 오류시, 문제 원인을 찾는 것이 어렵다

 

 

워드프레스의 사용시 문제점

 

위에서 워드프레스에 대한 견해를 조금 언급했습니다. 모든 것을 할 수 있는 레고블록 같은 것이 바로 워드프레스입니다. 그런데, 문제는 이 블록들을 모두 다른 사람들이 만들어서, 어느 것이 나에게 맞는 블록인지 찾기가 극도로 어렵다는데 있습니다. 

또한 문제 발생이 그 원인을 파악하는것은 전문가가 아니면 힘들 정도로 사용에 전문적인 지식을 요합니다. 

 

워드프레스 마케팅 시스템 경험

이 글을 쓰고 있는 필자는, 개발자가 아닙니다. 하지만, 워드프레스로 홈페이지 만드는 방법도 교육 하는 고급 사용자이기도 합니다. 그럼에도 불구하고 새로운 플러그인을 사용할 때마다 어려움을 겪습니다. 

워드프레스로 마케팅 퍼널과 시스템을 구성해본 적이 있는데, 주객이 전도되는 느낌을 받았습니다. 무슨 말이냐면, 사업가는 콘텐츠와 마케팅에 신경을 써야 하는데, 워드프레스를 사용하면, 시스템의 구성과 관리에 더 신경을 많이 쓰게 된다는 것이었습니다.

제법 오랜기간 워드프레스로 마케팅 시스템을 구축하려 시도를 하다가, 시스템 구축 자체에 시간과 노력이 많이 들어서, 비용 손실을 감수하고, 중단을 결정 하였습니다.

 

완성 PC vs. 조립 PC 의 비유

비용 측면에서도, 개별 플러그인을 구매하다보면 통합 솔루션의 비용보다 훨씬 커질 수가 있습니다. 고급 브랜드 PC 완성품을 사는 경우와, 개별 부품을 벤더로부터 따로 따로 구매해서 조립하는 경우를 비교하면  설명이 됩니다.

소비자가 부품을 개별적으로 구매해서 조립하면, 동일 부품으로 완성이 되어 있는 상품보다 훨씬 더 비싸지는 경우가 많습니다. 그리고, 조립 시에 문제가 생긴다면, 전문가가 아닌 이상, 해결하는 것은 정말 어려운 일입니다. 

 

 

해외 솔루션의 문제점

해외 솔루션을 사용할 때에는 크게 2가지 문제가 발생합니다. 이 문제들 때문에, 우리나라에 도입이 늦는 경우가 많습니다.

1. 언어 사용의 문제

2. 결제의 문제

 

웹 브라우저와 인공지능의 발달로 언어 문제는 상당부분 해결이 되어서 몇 몇 프로그램을 제외하고는 크게 문제가 되지 않습니다.

하지만, 사업에 있어서 결제 문제는 아주 중요합니다. 대한민국은 국가 차원에서 해외 결제 시스템의 한국 진출을 막고 있기 때문에, 대부분의 솔루션은 한국에서 사용하기 어렵습니다. 만약 한다면, 수동으로만 가능합니다.

 

카자비의 경우, 국내에서 결제사를 연결시키는 방법이 있기 때문에, 사용이 가능합니다. 이 부분은 카자비 러닝 유튜브 채널에서 자세히 알려드릴 예정입니다. 노하우가 많이 필요한 부분이기도 합니다.

 

지면상 자세한 내용을 설명드리지는 않았습니다만, 꼼꼼히 보셨다면, 왜 카자비를 사용해야만 하는지 이해가 되셨을 것입니다.

 

함께 배우고 성공하시기 바랍니다.

커뮤니티에서 뵙겠습니다. 

커뮤니티 링크 (여기를 클릭하세요)

 

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